中國驗貨初體驗
到中國驗貨是每一次下單給中國廠商一定要做的工作,特別是第一次合作的廠商,除了檢驗貨品外,第二個就是要建立長期合作關係,公司的產品很多樣,雖不賣零組件產品,卻也有上千種。從五金、洗床、鑽床,一直到生活用品、醫療用品、電腦周邊產品樣樣皆是,而每一種產品驗貨的方式都不一樣,因此每次接完單後,驗貨的事情都讓我頭皮發麻,除了要和工程人員詢問驗貨的方式,可接受的偏差範圍外,有時還必須要單槍匹馬的自己到工廠驗貨。
自己單獨去台灣工廠驗貨的次數雖高,但是去中國驗貨倒是第一次,出發前其實還挺煩惱的,畢竟對我來說是個未知的國度,不曉得當地的風土民情、文化以及可能遭遇的困難,甚至怕若檢查得太過仔細,會不會被扣押在工廠無法回來?懷著忐忑的心情就到了福建的晉江機場。
灰濛濛的天氣是中國沿海工業城市一直都有的特色,在今年四月到廣交會就有這樣的感受,在追求經濟發展下,環境的犧牲看起來微不足道,機場周遭皆是寬敞的四線道,嶄新的路燈、乾淨的柏油路,筆直的馬路中央種起了行道樹,道路周遭沒有任何一棟住戶(唯一看到的一棟正被怪手摧毀著)。
工廠很大,大到還騰了四個房間專門給驗貨的人使用的,裡面有所有驗貨時可能會用到的機具,除了我之外,還有兩組驗貨的人馬,一個是長期駐場人員,另一個則是中國專業驗貨公司。
長期駐場人員是由台灣一個知名的廠商長期派員驗貨的,為了不讓駐場人員和工廠的工作人員混熟,每隔兩個月就會有新的駐場人員過來輪替驗貨,從原料、在製品、製成品、加工程序等等......一一做檢驗,不管何時進料、何時加工完成,駐場人員都是第一時間到現場清點貨品,在品質方面做到滴水不漏的把關,我想,對這間廠商而言,商譽遠遠超過如此嚴格驗廠所需耗費的成本吧!
從早上進廠就開始拆貨檢測產品功能及外觀是否有損壞,竟忘了要先點齊所有大貨是否有如期確實完成,一直到下午才想起這件事情,而一數,卻發現有四個棧板的貨物完全不在現場,陪同驗貨的業務也很驚慌,連同帶我找廠長問個清楚!只見廠長神色淡定,眉宇間透漏著"終於發現了"的表情,不急不緩的帶我來到了工廠的另一個角落,而消失的貨物就在那裡,貨物上貼著大大的"毀損"字樣,同時間,廠長帶了兩個看起來像是領班的工作人員,指著他們便說是他們的疏失,而這兩個領班也馬上對著我鞠躬道歉,並說這些產品是工廠自己抽驗發現毀損的產品,絕對不會寄送這些破損的產品至客戶手中,
事情來的太急太快,而對方也用最快速的方式應對了這些問題,當場有種說不出話來的感覺,他們的確很誠懇的道歉了,只是心裡覺得這種事情一開始就可以說,何必要等到我發現呢?
這次的驗貨也算是順利的完成,有了這次經驗後更了解到,以後要做中國的任何生意都要有一萬分的小心才行!所有事情眼見為憑!
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